Politique de remboursement
Conditions de retour et de remboursement
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, voici notre politique de retour et de remboursement :
🔄 Retours
- Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
- Les articles doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
- Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre service client avec votre numéro de commande.
🚚 Frais de retour
- Les retours sont 100 % gratuits.
- Une étiquette de retour vous sera fournie sans frais.
- Aucun coût ne sera à votre charge.
💸 Remboursements
- Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement.
- Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
- Le délai de traitement est généralement de 5 à 10 jours ouvrés après réception du colis.
⚠️ Articles non éligibles
- Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.
📩 Contact
Pour toute question, notre service client est disponible et prêt à vous aider.